Welcome amenity

La welcome amenity (cadeau de bienvenue) est l'attention déposée en chambre avant l'arrivée du client, marquant matériellement la reconnaissance et la considération de l'établissement. Sa graduation suit la segmentation : pour un client standard, plateau de fruits frais et eau minérale ; pour un VIP loisir, ajout d'une demi-bouteille de champagne et chocolats maison signés du chef pâtissier ; pour un VIP affaires, plateau dégustation salée et plateau de fromages ; pour un VVIP (presse, célébrité, autorité), produits sur mesure référencés à un détail personnel, édition rare d'un livre, photographie du quartier d'enfance du client, parfum maison signé du brand ambassador. Coût moyen palace : 25 à 350 € par arrivée selon segmentation. Toujours accompagné d'une carte manuscrite signée du Directeur Général.