Conciergerie

Service hôtelier dédié à la facilitation totale du séjour client, organisé autour du chef-concierge et historiquement reconnaissable aux clés d'or croisées du revers (Les Clefs d'Or, fondé à Paris en 1929, fédération internationale présente dans 80 pays). La conciergerie premium prend en charge réservations gastronomiques (tables impossibles à obtenir), spectacles culturels en sold-out, transferts hélicoptère, chasses au trésor sur-mesure, accès privilégiés à des musées hors heures d'ouverture, jets privés. Le Bristol, Hôtel de Crillon, Mandarin Oriental Hong Kong, Aman Venice, Belmond Hotel Caruso : la qualité du chef-concierge fait souvent la différence entre un palace correct et un palace mémorable. Métier en mutation, défié par les apps mais sauvé par le réseau humain personnel.